Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site GM.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

• Contact : +33 7 45 52 60 15 

• SIRET : 9347 120 760 0025

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour fournir nos services. Cela inclut :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, et adresse email.

• Informations liées à la prise de rendez-vous : Date et heure souhaitées, type de prestation demandée.

Aucune donnée sensible (ex. : santé, religion, etc.) n’est collectée sans votre consentement explicite.

• Données de paiement (en cas d'achat d'un livret numérique) : traitées directement et de manière chiffrée par Stripe

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre suivant :

• Gestion des rendez-vous : Organisation, confirmation, modification ou annulation.

• Communication : Réponse à vos questions ou envoi d’informations nécessaires concernant nos services.

• Amélioration des services : Analyse des demandes pour mieux répondre à vos besoins.

Vos données ne seront jamais vendues, louées ou partagées à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement des données

Nous collectons et utilisons vos données conformément aux bases légales suivantes :

• Consentement : Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site.

• Exécution d’un contrat : Pour gérer vos rendez-vous et vous fournir nos services.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur finalité :

• Données liées aux rendez-vous : Jusqu’à 2 ans après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.

• Données nécessaires à des obligations légales : Conservées selon la durée requise par la loi (ex. : documents comptables).

Au-delà de ces durées, vos données seront supprimées ou anonymisées.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes.

• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de les conserver.

• Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques.

• Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible et transférable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@gmsantephysique.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement par les personnes autorisées.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

• Cookies fonctionnels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.

• Cookies d’analyse : Utilisés pour collecter des données anonymes sur l’utilisation du site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Partage de vos données

Vos données ne sont partagées avec des tiers que dans les cas suivants :

• Pour respecter une obligation légale ou réglementaire.

• Avec des prestataires techniques impliqués dans la gestion du site ou des rendez-vous, qui respectent les règles de confidentialité.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera mise à jour sur cette page et signalée si nécessaire.

11. Achat d'un livret numérique

Données collectées | Dans le cadre de l'achat du programme numérique, les données suivantes sont obligatoirement collectées :

• Nom et Prénom

• Adresse e-mail (pour la livraison du produit et la facturation)

• Données de paiement (traitées directement et de manière chiffrée par Stripe)

Finalité du traitement | Ces données sont collectées pour :

• Traiter la commande et livrer le "Programme de Réadaptation GM" par e-mail.

• Établir la facture d'achat légale.

• Assurer le support client si besoin.

Sous-traitance et Partage des données (Mention Stripe) | Pour opérer les transactions, le site utilise le prestataire de paiement Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Stripe est un sous-traitant certifié conforme aux normes de sécurité bancaire les plus strictes (PCI-DSS). Vos données de paiement lui sont directement transmises sans que nous puissions y avoir accès.

Durée de conservation des données | Les données d'achat et de facturation sont conservées pendant une durée légale de 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales françaises.

• Les données de contact client sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange.

Vos droits (Accès, Rectification, Suppression) | Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Guévork Melkonian à l'adresse e-mail suivante : contact@gmsantephysique.fr

12. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

• Adresse email : contact@gmsantephysique.fr